第76章 一方有难，八方添乱

第76章 一方有难，八方添乱

　　暴雨突至，闷雷滚滚。

　　刹那腾起漫天水雾，河滩深处，浑黄水流澎湃俯冲，摧枯拉朽，浊浪轰鸣。

　　如同困在一台宇宙的音箱里，回响尤似天地搏动，穿越广袤时空，直抵心灵。

　　那一刻，心跳被无限放大，与轰震铿锵合奏，分不清起伏的是自我，还是灵魂。

　　前所未有的震撼压迫感从天而降。

　　车内。

　　所有人屏息，相互对视，又转向车外。

　　真正的沉默震耳欲聋。

　　邓桃李俯撑桌面，随大家视线朝外。

　　刚入行时，她常跑北线，十个团有七个，总能碰上一回雨中壶口，累见不鲜。

　　她偷觑余欢喜，见同样一脸惊骇，不由微翘嘴角，笑得不屑。

　　到底谁给的勇气，还敢大言不惭“凤城第一野导小黄牛”。

　　“……”

　　邓桃李收回目光，正要说话。

　　“今天为什么会下雨？”

　　客人开口，打破车厢宁静。

　　邓桃李身形一晃，手扒桌沿，“壶口瀑布最佳游览时间每年只有四个月，四月到五月，九月到十月，这回赶上了最好的。”

　　“水量充沛才能看到五十块钱人民币背面的风景。”

　　“走吧，我们下去换车好好体验一下。”

　　邓桃李整理衣领，伸手去拿团旗。

　　“雨太大，我们不想下去。”

　　“雨中壶口瀑布很难得，比晴天更震撼，你们不想看吗，错过会后悔。”

　　“……”

　　客人素质高，没有立刻吵起来，而是不说话，闷头拾掇背包，把充电宝拿出来又放进去，拖延时间。

　　其余人开始小声嘀咕。

　　一下雨，空气潮湿，整个氛围却变得焦躁易怒，一点就着。

　　“……”

　　觉察客人情绪不对，余欢喜抱臂倚着靠背，斜睨邓桃李，预备好好欣赏这鬼热闹。

　　一方有难，八方添乱。

　　短暂僵持过后。

　　邓桃李坚持，“不行，必须要下车，哪怕下去一分钟，拍完照再上来。”

　　无奈泄底。

　　公司有规定，每走一个行程都要拍照。

　　“……”

　　客人用语速极快的广东话交流。

　　夹杂肇庆口音，余欢喜完全听不懂，但看表情就知道，不耐烦到极点了。

　　“开车门！”邓桃李喊司机。

　　用实际行动表明寸步不让的决心。

　　“你愣着干什么！”邓桃李指挥余欢喜。

　　车门缓缓打开，湿涩冷风灌入。

　　“下去可以，你现在就让雨停，要不然我投诉你！”客人衣摆高高飞起。

　　邓桃李：“投诉是您的权利，到景点必须下车。”

　　“你说的是吧！好！你记住！”

　　“大佬！大佬！您稍等！我立马给龙王发个电报。”余欢喜插嘴。

　　她也觉得邓桃李太较真，“再是规矩，也得尊重实际情况吧。”

　　某些习惯根深蒂固。

　　当初，她小黄牛主打服务好，生怕客人不满意，不付尾款。

　　“别拿你野路子说事。”邓桃李黑脸。

　　死活不松口。

　　一车人在检票口僵持，暴雨丝毫没有停的意思。

　　“壶口瀑布我们不看了，取消吧。”

　　“车已经从大门进来了，票也换了，如果取消，这部分费用是不退的。”

　　“没下车为什么不退费！”

　　“您自身原因违约费用是不退的。”

　　“什么自身！明明是雨太大！”

　　“您也看到了其他游客是可以下去的，说明并不是恶劣环境，何况，天气这种因素无可避免。”

　　“其他是其他！”

　　“确实不行。”

　　各不相让。

　　带团潜规则，只要一个细节不到位就会被投诉，反正已经僵持不下了，只能期盼公司处理客诉时网开一面。

　　雨势收紧。

　　-

　　再对峙迟早出事。

　　余欢喜把心一横，“这样吧，我先下去给咱们探探路，说不定一会雨小了呢！”

　　她冲进雨中。

　　真野。

　　邓桃李阳光追随余欢喜背影，团旗被她指甲抠出一个细小的破缝。

　　余欢喜一秒湿透。

　　总不能干耗着，能缓解眼下困境就行。

　　余欢喜给邓桃李发了一条语音消息，“我一会给你打视频，看情况来不来。”

　　五分钟路程。

　　观光车到达观景平台。

　　-

　　纪录片还是拍保守了。

　　黄河水浪滔天。

　　壮阔河水聚成一股力量，断崖处猛然跌落，气势雄浑。

　　周遭全是地动山摇的咆哮，千军万马，像复活的军团厮杀冲喊。

　　豪迈、洒脱。

　　所谓黄河之水天上来。

　　余欢喜心潮澎湃，正给邓桃李发视频的手颤抖不已，满脸水花。

　　“快看，我身后就是母亲河！”她扯着嗓子叫喊，声音完全被淹没。

　　“母亲河！！！”

　　泪水，雨水，黄泥水交织。

　　那是母亲劳作粗粝的手抚摸脸庞，强硬又温柔。

　　“来吧！！！”

　　风雨中她只剩嘶喊。

　　母亲河。

　　巴颜喀拉山巅，涓涓细流自四千米高空而下，蜿蜒五千公里壮丽，溪涧变洪流。

　　她翻山越岭，生命力轰鸣，终于壶口浩荡之势，一泻千里。

　　水急，浪高。

　　如果太平山顶是欲望，是夜做霓裳；壶口瀑布就是峥嵘，是野心勃勃。

　　大河震撼。

　　必须亲临。

　　-

　　秦省观景台沿河道修建，因水势太大，暂时关闭。

　　黄色波涛遮天彻底，风沙泥流，连发丝摸起来都是涩涩的，像被糊上一层泥膜。

　　“中国第二大瀑布，世界上最大的黄色瀑布，黄河奔流至此，两岸石壁峭立，河道口收紧狭窄似壶嘴，故名壶口瀑布。”

　　邓桃李自顾自讲解，如同完成任务。

　　“等客人感冒有你受的！”她心道。

　　-

　　回到考斯特。

　　所有人浑身湿透，衣服上全是泥点子，一咂嘴，连嘴巴里满都是沙子。

　　蓬头垢面。

　　邓桃李清点人数，然后叮嘱客人抓紧擦干头发。

　　余欢喜弯腰掏出矿泉水，小桌底下早起被客人嫌弃的那个，环顾一圈，默默发放。

　　邓桃李一拦，“不能喝凉水。”

　　“漱漱口。”余欢喜兀自拧开一瓶。

　　说来也怪。

　　全团九个人，无一人拒绝。

　　满嘴泥沙着实不好受。

　　“……”

　　邓桃李一边安抚客人，一边在对接群提需求，【@张黄和，让酒店熬点姜汤或者其他驱寒的，我客人淋雨了。】

　　【快点！！！还有半小时到酒店。】

　　说完，邓桃李悄悄对司机说，“下雨路滑，师傅小心开车。”

　　落在游客耳中，这不过是一句嘱咐的虚话，行业黑话里，在暗示司机慢悠悠开。

　　车程距离和时间由司机掌控，油门深一脚浅一脚，门道不浅。

　　上团时导游和司机配合，比如车销，多在车上待一分钟，没准就能多卖一份。

　　像今天，宜川不大，明明十五分钟就能到酒店，非得多转十来分钟，为得就是给酒店留出时间预备。

　　-

　　放下手机，邓桃李倒吸一口凉气。

　　“你干什么！！！”

　　余欢喜手一抖，感冒灵冲剂洒了大半，明知故问看她，“预防感冒。”

　　仍旧小黄牛的习惯，兜里揣点西瓜霜含片，创可贴什么的。

　　感冒灵就那一包，上回张黄和给的。

　　当时撒气扔垃圾桶里了，后来又给捡回来，随手装包里，没成想今天还用上了。

　　“……”

　　邓桃李掩口警告，“千万不要给客人！”

　　“坚决不给药，不要做滥好人，万一出事，你负不起责任。”

　　-

　　有惊无险一夜。

　　第二天革命旧址红色文化之旅。

　　南泥湾、杨家岭、枣园，不仅是一段历史，还是一种精神传承。

　　吃过中饭后，正式踏上返程之旅。

　　包茂高速四个小时车程。

　　吃饱了直犯困，全车人眯眼休息，导游没提醒，服务区一闪而过。

　　突然。

　　车速明显下降，周围车况变多，前后车距渐近。

　　邓桃李踢了一脚余欢喜，与她对望。

　　两人同时看向前方挡风玻璃。

　　堵车。

　　前方排起长龙。

　　余欢喜点开导航，前段深紫色，提示交通事故，已经拥堵至少50分钟。

　　终于。

　　怠速滑行停止，考斯特彻底停下来，后方源源不断的车流汇入，然后纹丝不动。

　　见邓桃李满脸担忧，余欢喜不太理解。

　　她没有上高速的经验。

　　不懂大堵车对旅行团来说意味着什么。

　　-

　　一小时过去。

　　车上两个老年人挨不住了，不顾劝阻来回溜达，凭邓桃李怎么问都不肯说。

　　她只好不停地在群里询问路况。

　　导航深紫加剧。

　　全车人逐渐开始浮躁。

　　手机振动。

　　张黄和：【隧道货车侧翻。】

　　与此同时，客人在洪量app也刷到了封路视频，“几点能通车？”

　　“暂时还不清楚。”

　　“……”

　　刹车灯满目猩红。

　　-

　　老人抖腿，嘴唇抿成一条线，因用力而微微泛白。

　　余欢喜瞧出端倪，凑过去低声问，“您是不是哪里不舒服？”

　　老人不好意思点点头，“想去洗手间。”

　　起初只是有点尿意，哪知堵车加剧。

　　一个两个，逐个传染，一车人现在都想上厕所。

　　前不着村后不着店。

　　煎熬。

　　“……”

　　邓桃李坚持，“高速不能随意下车，委屈大家再多忍耐一下吧。”

　　“人有三急，屙屎屙尿怎么忍！”余欢喜代入感特别强。

　　众人纷纷附和。

　　有人已经憋得紧紧攥拳。

　　“不行！我是导游，有义务保证大家人身安全，高速堵车不能下车！！”

　　邓桃李又是壶口瀑布做派，死活不松口，她拿出个空矿泉水瓶，示意。

　　车里不配应急尿袋，途径服务区时，导游会提醒乘客上厕所。

　　“……”

　　“憋尿会尿路感染！”

　　客人声线颤抖，伸出手臂，给她俩看满满一身鸡皮疙瘩。

　　每多说一个字，膀胱都抽搐一下。

　　“这不是没动嘛！已经熄火了为什么不开门！快开门！”

　　“开门！不开踹了！”

　　“你不开门是吧！我录像了！回头就投诉你！！”

　　人在生理无法忍耐时会瞬间丧失理智。

　　客人逼近车门。

　　邓桃李：“您请坐好！系好安全带！”

　　这时。

　　前车发动，周师傅猛地打火，考斯特向前挪了不到二十公分。

　　“……”

　　客人趔趄，骂骂咧咧。

　　继续静止不动。

　　“……”

　　“下车就地解决！”余欢喜一把拉开车门，她甚至忘记考斯特行政版是自动门。

　　客人看一眼邓桃李。

　　最终，身体战胜意志，几个人鱼贯下车，从应急车道护栏翻出去，用草丛遮掩，解决个人问题。

　　余欢喜脱下冲锋衣替大家遮挡。

　　邓桃李气得摔门。

　　举起手机拍下余欢喜带头闹事。

　　《道路交通法》明确表示，高速公路，上厕所不属于紧急情况。

　　-

　　回到车上气氛微妙起来。

　　堵车三个半小时后，总算逐步通畅。

　　抵达凤城，已是华灯初上，下一站导游候在酒店大堂，满脸焦灼。

　　交接完，见邓桃李脸色不好，哪怕不认识余欢喜，却也八卦打听，“怎么了？”

　　余欢喜摇摇头，硬是什么也没说。

　　邓桃李刚才结束语同样生硬。

　　-

　　两天一夜，余欢喜浑身疲惫。

　　开门躺床上睡死过去。

　　一觉醒来，第二天下午一点。

　　余欢喜头昏脑涨，活像做了一场梦，导游入行三年，她不是小白，却力不从心。

　　倏地。

　　床头柜手机振动。

　　一个陌生号码。

　　接通。

　　“余欢喜！你被投诉了！抓紧来一趟。”