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第105章 蝴蝶结
宁嘉非常真诚地向这位名叫“秋”的老客户表达了感谢,感谢她提出的宝贵意见,并请她留下自己的地址,之后会给她寄去一个小礼物。
对方婉言拒绝了,又给宁嘉发了个“加油”的丑狗表情包。
看着那小眼神贱兮兮的狗头,宁嘉又是会心一笑,继续点开下一条微信消息。
经过了刚才的大起大落,她的心态已经平稳了许多。
再看到客户不满意的反馈,也能比较平常心地对待了。
看着看着,她索性去卧室拿出了自己的笔记本电脑,坐在沙发上,边看边把顾客反馈记录在ecel里。
宁嘉认真阅读着一条条消息,键盘被她敲得噼里啪啦,没一会儿就记录了几十条。
只要不是人身攻击那种无意义的留言,无论好评差评,只要是诚心发出的评价,都值得好好对待。
宁嘉甚至还在不少客户那里,找到了新的灵感。
正当宁嘉敲打键盘时,云竹、白苏、木樨策划三人组,突然跑了过来,非常关心地问道。
“宁嘉宁嘉,客人们的反馈怎么样呀?”
宁嘉微微一笑,“有夸的,也有批评的,你们想先听哪种?”
“呃……随便吧。”
“那我就先说批评意见吧。”
“这次,有很多客人对咱们推出的猫狗香囊,有点儿不太习惯。”
“有的客户认为,我们宁氏香包,首先是做香包的,其次才是做盲盒的,所以他们对于我们的期待,就是好用的香包,至于香囊的设计,那都是锦上添花。”
“所以,这次有一些客户就提意见,希望我们不要本末倒置,光注重香囊的外形,而没有在产品本身下功夫。”
宁嘉说着便微微一笑:
“但咱们的草药,已经被开发出最大功效了,确实没有提升的空间,除非……做一些花露、精油这种纯度更高的产品。”
云竹立即摇头道:
“咱们族里会做这个的不多,就是会做,那也要费很多工夫呢,平时给自己做点儿还行,拿去卖的话,那岂不是要累死啦!”
木樨也使劲点点头。
她虽然不会做,但她大姐苍兰会做呀,做花露的那些步骤,她光是在旁边看,都觉得特别特别复杂,肯定没法量产。
白苏则提出了心中的疑惑:
“不喜欢猫狗香囊的客户,直接买普通香包就行啦,干嘛还要买盲盒呢。”
宁嘉笑道:
“因为人家以为咱们的盲盒,也是小清新可爱路线,谁想到居然还有猫狗香囊这种奇葩的存在啦,猛然吓一跳,也是可以理解的。”
她说着便自我检讨:
“也怪我,前天发货的时候太忙,就简单预告了下,说咱们这次香囊风格比较多样化,还没来记得公开盲盒的具体款式,台风就来了,这一拖就是两天……”
“不过,我刚刚已经把盲盒的所有款式,都发到了朋友圈。客户下订单的时候也会提前告知。这下,应该没问题了。”
几小只都认真地点点头,抱着各自的小本子,边听边记下了这些信息。
……
听了宁嘉概括总结的市场反馈后,策划组的反应比宁嘉想象中的还要平静,这让她不由有些汗颜:
搞了半天,原来心理素质最差的竟是她自己……
白苏仿佛猜到了宁嘉的疑惑,一语道破真相:
“你是不是觉得奇怪,为啥我们一点儿也不担心?”
“因为,能把臭猫臭狗做成丑丑的香囊,族人们已经觉得出了口恶气,要是还能赚钱的话,那当然更好,就算不能,大家反正也出过气啦!”
木樨则小声补充道:
“其实族人们也会担心不能赚钱啦,所以让我们策划组过来看看,有没有什么需要改进的地方。”
云竹则一脸心虚地瞅了瞅宁嘉的脸色,见她脸色如常,这才松了口气。
这猫狗香囊原本是他的主意,现在突然多了这么多差评,真是吓死他啦。
虽然他是不用跟那些客户接触啦,但宁嘉可得一个个安抚解释呢,想想都可怕!
哎,这做生意,还真是挺不容易的呢!
他正想着,冷不防听宁嘉说道:
“其实我觉得,咱们这次的盲盒,确实有一个地方需要改进。”
云竹等人立即都站直了小身体,作出洗耳恭听的模样。
“根据客户们的反馈,我发现一个神奇的现象——”
“虽然也有每款香囊都喜欢的客户,但大多数客户的偏好还是非常明显,有丑猫派,有丑狗派,还有精致派,软萌派,还有煎饼果子派……”
“也就是说,每一款香囊都有自己的受众。”
白苏又举手发言:
“那如果想要丑猫香囊的人,抽到了柿子香囊,那岂不是会很失望?”
宁嘉笑了起来,摸了摸她的小脑瓜:
“这就是我下面要提的小建议了。”
她说着看了看云竹,“盲盒的几种主要玩法,你应该也大概知道吧。”
在简单解释了“保底”、“明盒”、“动态概率”等概念后,宁嘉就建议道:
“我仔细想了一下,咱们没必要搞得太复杂,要不先试试明盒,也就是直接按款式来卖,这样有偏好的客户,就可以选择自己喜欢的款式了。”
“当然了,这个明盒,除了猫狗香囊,其他款式的价格肯定是要高一些的,尤其是稀有款,做起来那么费事,肯定要加钱。”
小人们下意识地看了看工作区那边,已经开始恢复干活的族人们,都使劲点点头:
“对,加钱!”“必须加钱!”
云竹还赶紧补充道,“光加钱还不行,得限量供应!”
宁嘉朝他竖起一个大拇指:
“其实,不仅是稀有款,就是猫狗香囊,我也在考虑,要不要控制一下产量,毕竟……”
她话还没说,其他三人就都懂了。
是啊,等小人们的创作激情被消耗殆尽,那猫狗香囊的产量也会慢慢减少,说不定还会成为稀有款呢。
“还有——”
宁嘉又说道:
“等秋后的蚊子再嚣张一阵子,防蚊香包也就没什么市场了,到时候,咱们就只剩下提神包这一个主打产品,是否要将助眠香包作为主打推出,或是推出其他新产品,这些都是要提前考虑的。”
小人们都一脸严肃地点点头,看来,他们策划组未来的工作,也相当繁重呢。
宁嘉见策划组全员绷着个小脸,看起来有些焦虑,立即反应过来,赶紧说道:
“大家都别紧张,我就是把自己的想法那么一说,就算之后维持现状,咱们也能继续赚钱的。”
“现在账户上也有钱了,马上秋冬了,不如先考虑下过冬准备的事,这个可比卖香包重要多了。”
“……嗯!”
……
正说着,突然一个小小的身影,旋风般的跑了过来,在宁嘉他们面前呼啦呼啦的转了几个圈,然后才缓缓停下。
“登登登登!”
果果将身上的小手帕披风猛地一拽,就露出了身上的深蓝色小裙子。
她一脸开心地拉着小裙子的下摆,昂着小脑袋,神气十足地在众人面前来回走了两圈,还一迭声地问:
“我的新衣服好看吗?我好看吗?好看吗?”
“好看好看好看!”
面对孩子期盼的目光,宁嘉等人毫不犹豫,立即给予了充分的赞美。
木樨还眼尖地指出,“这衣服,是用那个星空香囊的布料做的吧?”
白苏的眼神也很犀利,“应该是两层,里边一层是白色的布料。”
云竹则问道,“这裙子做得倒是挺合身的,走动起来方便吗?能跑吗?”
果果立即又用小手拉着两边的衣摆,灵活地转了个圈圈,然后当场表演了一个“两米冲刺”,果然行动自如,完全不受影响。
她奔跑的时候,眼睛睁得大大的,小手不停地挥动着,衣摆随风微微鼓起,像蓬蓬裙似的,乍一看,仿佛是童话里的可爱小人儿。
一旁的宁嘉半天没说话,脑子里飞快地闪过一个个关键词:
嗯……深蓝色的小裙子、圆圆的领子、七分长的袖子、刚过膝的衣摆、跑起来就有点儿鼓鼓的……
“啊,是琪琪!!”
宁嘉一拍大腿,恍然大悟。
她就说果果身上的这新裙子,怎么这么眼熟,原来跟魔女琪琪那件魔女修行服,几乎一模一样!
只不过琪琪的那件是黑色,果果的这件是深蓝色,她就一时没想起来。
不对,她又看了看穿着深蓝裙子的小小人儿,目光在她黑色的齐耳短发上停留了下,似乎……还差了点什么?
啊,她知道了!
一时间,其他人都疑惑地看着宁嘉,见她突然露出非常兴奋的表情,然后就飞快地跑去了卧室,没多久,手里拿着个红色的东西回来了。
“果果,这个发夹,你要不要戴戴看?”
宁嘉将手上的红色蝴蝶结递过去。
咦,果果看了看蝴蝶结发夹,总觉得有点儿眼熟:
“之前的那些发夹,不是都被卖到咸鱼店里了吗?”
宁嘉扑哧一笑,笑着摇摇头:
“没有啦,有些我觉得你们可能还会用,就先留下了,一直放在我那。”
宁嘉说着想起了什么,又变魔术般的掏出了一只小圆镜子,打开后放在了茶几上,做了个“请”的手势——
果果犹豫了下,还是没忍住站在了小镜子前。
她看着小镜子里的那个自己,拿起精致的红色蝴蝶结,在小脑袋上比来比去,越看越觉得好看,很快就开心地给自己戴上了。
果果像个小模特似的,笑嘻嘻地展示着自己“更新”后的装扮:
“宁嘉,我好看吗?”
“哇,真是太好看啦!”
眼看果果身着深色小裙子、头发上别着红色蝴蝶结,小苹果似的小脸红扑扑的,一下就变身为“小小魔女”,宁嘉的眼睛都要看直了——
天啦,这就是童话照进现实的具象化吗?
要知道,宫崎骏笔下的魔女琪琪,可是她最喜欢的动漫人物之一呢。
没想到,竟然以这样的形式圆梦啦。她真的太幸福啦。
宁嘉努力克制住自己的表情,夸道:
“果果,你这一身真的特别搭,特别可爱!”
不过……
宁嘉的目光突然停在了果果光着的小脚上,然后问道:
“甘草他们,没做袜子或者鞋子吗?”
果果点点头,“做了袜子呢,但是我觉得穿上这个衣服就很暖和啦,就没穿。”
宁嘉想了想,又去了趟卧室,翻出了一双簇新的小羊皮手套,将它交给了忙碌中的甘草。
甘草的小脸上欲言又止,旁边的石英则大大咧咧地说道:
“甘草他想问你,缝纫机什么时候能买。”
甘草的小脸刷的红了,着急地辩解道,“我可没有想问。”
但他的小眼神却充满期盼地瞅了瞅宁嘉。
宁嘉笑眯眯地说道:
“放心啦,我已经在网上下单了,等台风天结束了,估计很快就能到。”
不仅是缝纫机,这次她还下单了好些东西。
这些都是她给小人们准备的过冬小礼物。
就是不知道到时候,小人们会不会喜欢……